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今日，第三屆中國家裝家居互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷年度峰會(huì)在杭隆重舉行。會(huì)議以“抓住5G風(fēng)口，重塑裝企營(yíng)銷”為主題，到場(chǎng)行業(yè)大咖從不同角度闡述了如何抓住歷史新機(jī)遇，讓裝企的未來之路能夠走的更穩(wěn)健。南鴻董事長(zhǎng)祝旭慷也參與了此次會(huì)議，代表承辦方致歡迎詞并做了如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代提高交付的講話。

祝董表示，南鴻作為老牌裝企，在新風(fēng)口上擁抱變化，積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)家裝營(yíng)銷，在2019年也獲得了一些成績(jī)，有了一點(diǎn)心得。在流量越來越貴的當(dāng)下，如何引流，如何在私域?qū)⒘髁哭D(zhuǎn)化交付，考驗(yàn)的不僅是前端的獲客，更考驗(yàn)的是后端的服務(wù)和品質(zhì)。

互聯(lián)網(wǎng)作為獲客工具和手段，確實(shí)能夠幫助裝企在這個(gè)時(shí)代走的更遠(yuǎn)，但是企業(yè)硬件也需要及時(shí)跟進(jìn)迭代，更新消費(fèi)場(chǎng)景，應(yīng)對(duì)客戶日益多元的消費(fèi)需求。當(dāng)然，裝企也要不斷思考如何在市場(chǎng)相對(duì)飽和的情況下降低營(yíng)銷成本，更關(guān)注盈利而非產(chǎn)值，確保公司能夠穩(wěn)健發(fā)展。風(fēng)口過去依然會(huì)飛的豬，拼的還是硬實(shí)力。

紅樹林平臺(tái)創(chuàng)始人許瑞則從行業(yè)大環(huán)境出發(fā)，較為詳細(xì)的分析了家裝行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。他認(rèn)為，家裝公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是在業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、施工和材料上，這些都要有品質(zhì)做支撐。同時(shí)在嚴(yán)峻的生存環(huán)境下，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，布局多樣化的獲客路徑才能有出路。另外，環(huán)境驅(qū)使企業(yè)變革，不管是傳統(tǒng)裝企，還是家居建材企業(yè)，最后很可能都會(huì)向整裝企業(yè)轉(zhuǎn)變，這也將是裝修行業(yè)發(fā)展的一個(gè)方向。

上海T6國際裝飾董事長(zhǎng)曾令偉以第三方平臺(tái)為切入點(diǎn)，分享了如何利用平臺(tái)，提高客服個(gè)人跟單能力，以達(dá)成交付。他以自有的三個(gè)客服為例，分享了跟單話術(shù)，闡述打開局面和獲取信任的重要性，客服的專業(yè)能力，責(zé)任心和響應(yīng)速度直接影響轉(zhuǎn)化結(jié)果，因此需要特別重視。

各會(huì)議發(fā)言人干貨滿滿，傳遞出雖然身處行業(yè)寒冬，但是危機(jī)中也暗藏機(jī)會(huì)的信息，只要把握時(shí)代和行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，整合各方資源，巧用營(yíng)銷工具，積極布局，全面深化發(fā)展，抓住機(jī)遇，就有可能實(shí)現(xiàn)彎道超車。